Produksi Serum Jenama Sendiri: Dari Idea hingga Botol Pertama

Tentukan Posisi Serum Sebelum Memilih Formula

Pertanyaan pertama yang biasanya diajukan mitra produksi bukan tentang bahan apa yang Anda inginkan, melainkan siapa yang akan menggunakan serum ini dan masalah apa yang akan diatasi. Serum untuk kulit cerah, serum pelembab, serum anti-kerutan, serum untuk kulit berjerawat, dan serum pemulihan dan perlindungan kulit semuanya menggunakan pendekatan formula, tekstur, dan cara bercerita yang sangat berbeda. Menjawab pertanyaan ini dengan jelas akan mempercepat semua keputusan berikutnya.

Coba tulis apa yang disebut concept sheet satu halaman yang mencakup:

• **Target pelanggan**: usia, kondisi kulit, perilaku pembelian, saluran tempat mereka berada
• **Satu masalah kulit utama** yang akan diatasi serum ini. Jangan coba mengatasi semuanya dalam satu botol.
• **Kisaran harga yang ditargetkan** untuk dijual, karena tingkat harga menentukan kualitas kemasan dan kompleksitas formula.
• **Tekstur yang diinginkan**: air bening, gel ringan, atau krem yang cepat meresap
• **Referensi produk**: dua hingga tiga produk yang Anda sukai dan tidak sukai, beserta alasannya

Hal yang perlu diperhatikan adalah klaim pada label diatur oleh undang-undang kosmetik. Apa yang dapat dan tidak dapat dikatakan harus diverifikasi dengan Badan POM atau konsultan regulasi saat menetapkan konsep, bukan saat merancang label. Karena konsep yang dibangun dari klaim yang tidak dapat digunakan harus dirombak sepenuhnya.

ODM, OEM, atau Kembangkan Formula Baru: Tiga Jalur untuk Produksi Serum

Ketika Anda berbicara dengan pabrik atau mitra oem skincare kosmetik, Anda akan selalu mendengar tiga istilah ini, dan memilih jalur yang tepat akan menentukan anggaran, waktu, dan keunikan produk.

**ODM (formula siap pakai dari perpustakaan pabrikan)** Anda memilih formula yang sudah dikembangkan dan diuji, menyesuaikan bau, warna, atau konsentrasi tertentu, lalu meletakkan merek Anda di atasnya. Keuntungannya adalah risiko formula rendah dan prosesnya paling singkat. Keterbatasannya adalah jenama lain mungkin menggunakan dasar formula yang serupa, jadi perbedaan harus datang dari kemasan dan cara bercerita.

**OEM (produksi sesuai formula atau spesifikasi Anda)** Sesuai ketika Anda sudah memiliki formula atau spesifikasi yang sangat jelas, seperti ingin bahan tertentu pada konsentrasi berapa, pabrik hanya perlu memproduksi sesuai itu. Tanggung jawab untuk efektivitas formula terletak lebih banyak di pihak Anda.

**Kembangkan formula baru bersama (full custom)** Ahli kimia merancang formula dari awal sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda mendapatkan keunikan tertinggi, tetapi harus melewati banyak putaran percobaan dan pengujian stabilitas lengkap. Memakan waktu dan anggaran lebih banyak dari dua jenis pertama.

Untuk kilang kosmetik yang melayani jenama baru, banyak konsultan merekomendasikan dimulai dari ODM yang disesuaikan dengan bijak, kemudian secara bertahap mengembangkan formula khusus ketika Anda memiliki basis pelanggan dan feedback nyata. Mitra yang baik harus dapat menjelaskan bagaimana setiap jalur sesuai dengan situasi Anda, bukan selalu mendorong opsi yang paling kompleks.

Mengembangkan Formula dan Sampel: Apa yang Harus Diperiksa Setiap Kali Menerima Sampel

Tahap pengembangan formula adalah saat pemilik jenama memiliki pengaruh paling besar terhadap kualitas produk, tetapi juga waktu ketika banyak orang membuang waktu karena umpan balik tidak jelas. Evaluasi sampel harus dilakukan secara sistematis, bukan hanya dioleskan kemudian mengatakan suka atau tidak.

Daftar periksa saat menerima sampel serum:

• **Tekstur dan Penyerapan**: terlalu lengket, terlalu cair, meninggalkan residu, berapa lama untuk meresap
• **Bau** baik saat membuka botol maupun setelah dioleskan di kulit selama sementara. Bau bahan tertentu mungkin memerlukan parfum untuk menutupi, yang mempengaruhi mereka yang mudah alergi.
• **Warna dan kejernihan** dan apakah berubah setelah dibiarkan selama beberapa hari
• **Penggunaan dengan produk lain** - uji dengan moisturizer dan tabir surya yang mungkin digunakan target market. Lihat apakah menggumpal.
• **Perasaan setelah penggunaan berkelanjutan** - biarkan orang dari target market asli menggunakannya untuk beberapa waktu, bukan hanya tim Anda

Saat memberikan umpan balik, cantumkan fakta, seperti tekstur lengket selama sekitar satu menit setelah aplikasi, ingin meresap lebih cepat sambil mempertahankan kelembaban yang sama, bukan hanya mengatakan tidak suka. Ahli kimia dapat menyesuaikan titik yang tepat dan sangat mengurangi jumlah putaran sampel. Hal lain yang harus ditanyakan adalah bagaimana formula ini akan diuji stabilitas, pada suhu berapa, dan hasil pengujian akan dikirim dalam format apa. Karena serum dengan vitamin C atau bahan-bahan yang sensitif terhadap cahaya dan udara memerlukan desain formula dan kemasan yang selaras.

Kemasan Serum: Botol Pipet, Pompa Vakum, atau Pompa Biasa

Kemasan serum bukan hanya tentang keindahan, tetapi bagian dari formula, karena menentukan seberapa banyak produk bersentuhan dengan udara dan cahaya, dan berapa banyak pelanggan akan menggunakan per aplikasi.

**Botol pipet (dropper)** Memberikan tampilan serum klasik, cocok untuk tekstur air hingga agak cair. Pelanggan melihat produk dan dapat mengontrol jumlah. Keterbatasannya adalah setiap kali dibuka, udara masuk botol, jadi bahan sensitif terhadap oksidasi mungkin merosot lebih cepat.

**Pompa vakum (airless pump)** Mengurangi kontak udara, cocok untuk formula dengan bahan sensitif terhadap cahaya dan udara, dan memberikan kesan premium saat digunakan. Biaya per piece biasanya lebih tinggi, dan beberapa model tidak dapat melihat berapa banyak tersisa.

**Pompa biasa** Cocok untuk serum tekstur tebal atau ukuran kemasan besar. Mudah digunakan, harga wajar, tetapi memberi kesan lebih mirip lotion daripada serum terkonsentrasi.

Poin yang harus dikonfirmasi dengan pabrik adalah kompatibilitas antara material kemasan dan formula. Termasuk botol, kepala pompa, dan segel, karena beberapa jenis plastik bereaksi dengan minyak atsiri atau pelarut tertentu. Pengujian kompatibilitas harus dilakukan dalam kemasan sebenarnya yang akan Anda jual, bukan botol sampel generik. Selain itu, pikirkan tentang kotak dan label bersamaan, karena ruang di label harus cukup untuk informasi wajib sesuai undang-undang di setiap pasar tempat Anda berencana menjual.

Dokumen, Pendaftaran, dan Pengujian: Siapkan Sebelum Diluncurkan

Sebelum serum dapat dijual di Thailand, produk kosmetik harus terdaftar dengan Badan POM sesuai dengan pedoman yang ditetapkan, yang mencakup nama, formula, tempat produksi, dan label. Detail dan dokumen yang diperlukan harus diverifikasi langsung dengan Badan POM atau melalui mitra produksi yang terbiasa dengan prosesnya, karena pedoman diperbarui secara berkala.

Untuk pengujian, hal-hal yang biasanya terkait dengan serum mencakup:

• **Pengujian Stabilitas** untuk memastikan formula tetap dengan warna, bau, tekstur, dan nilai pH yang konsisten sepanjang umur produk
• **Pengujian Efektivitas Pengawet** untuk mengkonfirmasi bahwa formula tahan terhadap kontaminasi mikroba selama penggunaan
• **Pengujian Iritasi atau Alergi** yang mempengaruhi kata-kata yang digunakan pada label dan komunikasi
• **Data Pendukung Klaim** jika Anda berencana menggunakan hasil pengujian dalam komunikasi pemasaran

Jika Anda berencana mengekspor, dokumen dan pendaftaran akan berbeda tergantung pasar tujuan akhir. Beberapa pasar memerlukan dokumen khusus, seperti sertifikat penjualan bebas atau informasi keselamatan produk dalam format yang ditentukan. Rekomendasinya adalah memberi tahu mitra sejak awal pasar mana yang menjadi target, sehingga formula, label, dan set dokumen disiapkan untuk selaras dari awal, bukan harus kembali dan memperbaiki nanti. Dan tanyakan dokumen apa yang akan disiapkan sesuai daftar barang ketika Anda memesan produksi.

Daftar Periksa Sebelum Memilih Mitra Produksi Serum

Mitra untuk produksi skincare jenama sendiri memiliki berbagai bentuk, dari kilang kosmetik yang menangani pekerjaan langsung hingga perusahaan yang mengelola produksi melalui jaringan pabrik mitra. Masing-masing memiliki keuntungan berbeda, hal penting adalah Anda tahu apa yang Anda butuhkan dan cara memverifikasi.

Pertanyaan yang harus ditanyakan sebelum memutuskan:

• Apakah pabrik yang akan memproduksi memiliki standar GMP dan dokumen serupa? Dan dapatkah Anda melihat dokumennya?
• Siapa kontak utama proyek, dan akankah dia mengurus dari formula, kemasan, hingga dokumen, atau apakah Anda perlu menghubungi banyak pihak sendiri?
• Apakah ada ahli kimia atau tim R&D yang dapat berbincang detail tentang formula dengan Anda secara langsung?
• Bagaimana proses kontrol kualitas di setiap batch, dan dokumen apa yang akan Anda terima per batch?
• Dukungan untuk ekspor, seperti persiapan dokumen untuk pasar target, dapat dilakukan pada tingkat apa?
• Syarat tentang kepemilikan formula dan data - apakah sudah disepakati secara tertulis?

Model mitra yang mengelola sepenuhnya, seperti 5FINE, yang mengelola produksi melalui jaringan pabrik mitra bersertifikat GMP di Thailand, Korea, Jepang, dan Dubai, cocok untuk pemilik jenama yang menginginkan satu titik kontak dari idea hingga rak toko. Sementara bekerja langsung dengan satu pabrik cocok bagi mereka yang sudah memiliki tim pengembangan produk dan tim regulasi sendiri. Tidak ada satu jawaban yang benar untuk semua orang, tetapi ada jawaban yang sesuai dengan tahap jenama Anda saat ini. Ketika Anda siap, mulai dari menulis concept sheet, kemudian atur pertemuan dengan setidaknya dua mitra untuk membandingkan cara berpikir, bukan hanya membandingkan angka.