Cara Memulai Brand Skincare Sendiri: 6 Keputusan Pertama yang Harus Diambil

Keputusan 1: Kepada siapa dalam audiens Anda yang akan menjual

Jumlah pengikut bukan berarti basis pelanggan. Sebuah saluran dengan tiga ratus ribu views mungkin hanya memiliki beberapa ribu orang yang benar-benar membeli produk perawatan kulit dengan harga yang Anda rencanakan. Oleh karena itu, langkah pertama bukan memilih produk, melainkan mengidentifikasi kelompok kecil yang akan membeli batch pertama.

Caranya sederhana: lihat dua puluh konten dengan jumlah penyimpanan dan pertanyaan tertinggi dalam enam bulan terakhir, catat topik dan pertanyaan yang berulang. Jika sebagian besar pertanyaan adalah tentang jerawat usia dua puluh, Anda memiliki kelompok pelanggan yang jelas. Jika pertanyaan berkisar dari lipstik hingga penurunan berat badan, Anda belum memiliki kelompok pelanggan — Anda memiliki audiens.

Setelah itu, jawab tiga pertanyaan ini dengan tertulis, bukan berdasarkan intuisi:

• Pelanggan pertama Anda berusia berapa, menggunakan produk apa, dan berapa harga yang mereka bayarkan untuk produk tersebut?
• Apa yang menyebabkan mereka ketidaknyamanan yang belum diatasi oleh produk saat ini?
• Apakah Anda telah berbicara cukup tentang masalah ini sehingga rekomendasi Anda tidak dianggap sebagai iklan tiba-tiba?

Ketiga pertanyaan ini akan muncul kembali di setiap langkah selanjutnya. Kelompok pelanggan yang jelas memungkinkan Anda membuat satu SKU yang tepat; kelompok yang kabur biasanya mengarah ke tiga SKU standar, stok yang terbagi tiga, dan tidak ada SKU yang menghasilkan pendapatan cukup untuk diproduksi ulang.

Keputusan 2: Jenis produk peluncur yang tepat

SKU pertama memiliki satu tugas saja: membuktikan bahwa pengikut Anda bersedia membuka dompet. Oleh karena itu, produk harus mudah dipahami, mudah digunakan, dan mudah dijelaskan dalam satu kalimat.

Kriteria pemilihan, sesuai urutan pentingnya:

• Terhubung langsung dengan konten yang telah Anda buat selama bertahun-tahun, sehingga konten lama menjadi pendorong bawaan.
• Siklus penggunaan cepat untuk mendapatkan pesanan berulang, bukan satu toples yang bertahan delapan bulan.
• Rumusan tidak bergantung pada satu bahan aktif sulit, karena bahan aktif sulit memerlukan pengujian dan dokumentasi yang lebih kompleks.
• Kemasan standar, tidak memerlukan cetakan khusus untuk batch pertama.

Banyak KOL di bidang kecantikan memilih untuk meluncurkan dengan produk perawatan kulit berbentuk air atau gel, atau dengan produk perawatan tubuh. Beberapa beralih ke suplemen makanan seperti kolagen minum karena basis pelanggan mereka tertarik pada kulit dari dalam; ini adalah industri yang berbeda dalam hal dokumentasi dan komunikasi, jadi jika memilih kelompok ini, anggaplah ini sebagai proyek terpisah daripada varian produk kosmetik.

Kesalahan umum adalah meluncurkan dengan set tiga atau empat produk untuk melengkapi rangkaian. Rangkaian produk mengalikan jumlah minimum per SKU, menggandakan biaya kemasan dan dokumentasi, sementara data penjualan masih nol.

Keputusan 3: ODM, OEM, atau pengembangan formula bersama

Saat bekerja dengan unit pabrik kosmetik, Anda biasanya memiliki tiga jalur, yang berbeda dalam asal rumusnya.

ODM adalah menggunakan rumusan yang sudah ada dari pabrik, Anda memilih aroma, tekstur, kemasan, dan label. Ini adalah jalur tercepat dalam hal putaran sampel dan risiko teknis paling rendah, dengan pertukaran bahwa rumusan tidak eksklusif milik Anda.

OEM adalah pabrik yang memproduksi sesuai rumusan atau spesifikasi teknis yang Anda berikan. Jalur ini cocok ketika Anda sudah memiliki rumusan sebelumnya atau memiliki penasihat teknis sendiri.

Pengembangan formula bersama adalah membuat rumusan baru bersama dengan pabrik dari brief. Anda mendapatkan produk yang benar-benar milik Anda, tetapi dengan lebih banyak putaran sampel, biaya pengembangan rumusan lebih tinggi, dan hasil akhir tergantung pada kejelasan brief Anda.

Cara memilih dengan sederhana: jika tujuan batch pertama adalah memvalidasi pasar, ODM sering kali masuk akal. Jika Anda sedang membangun lini jangka panjang di mana nilai jual terletak pada komposisi, pertimbangkan pengembangan formula sejak SKU kedua. Apapun jalur yang dipilih, jumlah minimum standar untuk pabrik kosmetik adalah 1.000 produk per SKU; harga spesifik tergantung produk dan jumlah, tim akan menasihati saat memberi penawaran.

Keputusan 4: Brief yang jelas dan cara meninjau sampel untuk menghindari revisi berulang

Sebagian besar waktu terbuang di fase sampel bukan karena pabrik lambat, melainkan karena brief menggambarkan perasaan bukan persyaratan. Aroma ringan, cepat menyerap, tidak lengket adalah tiga frasa yang dapat diinterpretasikan dengan sepuluh cara berbeda.

Sebuah brief yang berguna harus mencatat: kelompok pelanggan dan masalah yang perlu diselesaikan, bentuk produk, tekstur yang diinginkan disertai dua atau tiga produk referensi yang sedang dijual di pasar, kelompok bahan aktif yang ingin disertakan dan dihindari, aroma dan tingkat aroma, warna, spesifikasi kemasan, pasar tempat penjualan, dan apa yang akan Anda katakan pada label.

Saat sampel tiba, tinjau menggunakan daftar tetap daripada berdasarkan intuisi setiap kali:

• Sensori: warna, aroma, konsistensi, daya serap, rasa setelah lima belas menit.
• Penggunaan aktual: tujuh hari berturut-turut, catat setiap hari, melibatkan orang selain Anda.
• Kompatibilitas kemasan: biarkan sampel dalam botol atau wadah yang akan digunakan, bukan wadah netral.
• Perubahan persyaratan: tuliskan sebagai daftar dengan prioritas, setiap putaran hanya perbaiki satu kelompok variabel.

Jika setiap putaran Anda mengubah aroma, tekstur, dan bahan aktif secara bersamaan, Anda tidak akan tahu perubahan mana yang menghasilkan hasil. Pertahankan prinsip satu putaran satu kelompok variabel, jumlah putaran biasanya jauh lebih sedikit.

Keputusan 5: Kemasan dan identitas brand — tempat anggaran paling mudah terlampaui

Kemasan adalah item paling mudah melampaui anggaran di batch pertama, karena terdiri dari banyak lapisan yang sering kali pemula hanya menghitung satu lapisan. Lapisan yang kontak dengan produk adalah botol, wadah, tabung, pompa; kemudian ada kotak kertas, label, film shrink, dan kardus pengiriman — setiap lapisan memiliki cetakan, tata letak cetak, dan jumlah minimum tersendiri.

Untuk SKU peluncuran, ada dua arah. Arah hemat: gunakan sampel botol atau wadah yang sudah ada di gudang pabrik atau pemasok, alokasikan anggaran untuk desain label dan kemasan. Arah khusus: buat cetakan untuk bentuk eksklusif, biaya cetakan dan waktu meningkat, dan cetakan hanya kembali modal saat Anda menjual banyak batch.

Beberapa poin pemeriksaan sebelum menyelesaikan:

• Pompa atau tutup kompatibel dengan viskositas rumusan — rumusan yang lebih kental dari yang diharapkan dapat menyebabkan pompa gagal.
• Bahan kompatibel dengan bahan aktif, terutama untuk produk yang mudah teroksidasi.
• Label memiliki cukup ruang untuk informasi wajib pasar tempat Anda menjual, ditambah label sekunder jika impor.
• Kotak tahan charan pengiriman dan cara pengemasan platform e-commerce.

Pengembangan identitas brand harus berjalan secara paralel, tidak menunggu sampel selesai. Nama, logo, palet warna, dan suara brand menentukan desain label, dan desain label menentukan ukuran kotak.

Keputusan 6: Dokumentasi produk, label, dan rencana penjualan harus berjalan secara paralel

Kesalahan umum terakhir adalah menganggap dokumentasi sebagai pekerjaan yang dilakukan setelah Anda memiliki produk. Sebenarnya, dokumentasi dan label harus dimulai segera setelah rumusan disepakati, karena isi label bergantung pada dokumentasi dan tata letak cetak bergantung pada label.

Untuk produk yang diproduksi di Tailand kemudian dijual di Vietnam, Anda perlu memisahkan dengan jelas dua kelompok prosedur: kelompok di negara produksi yang disiapkan oleh pabrik atau unit manajemen produksi standar, dan kelompok di negara penjualan yang dilakukan oleh Anda atau unit layanan. Peraturan setiap negara berubah seiring waktu, jadi anggap setiap deskripsi sebagai referensi dan periksa kembali dengan otoritas regulasi atau unit clearance di negara Anda sebelum memesan cetak label.

Secara bersamaan, persiapkan bagian penjualan:

• Jadwal konten enam minggu sebelum tanggal peluncuran, termasuk setidaknya dua minggu membahas masalah yang diselesaikan produk, tanpa membahas produk itu sendiri.
• Daftar tunggu, untuk mengetahui permintaan sebelum mengonfirmasi jumlah batch pertama.
• Batasi apa yang dapat dikatakan tentang manfaat, berdasarkan dokumentasi produk sebenarnya.
• Cara menangani pesanan, pengembalian, penggantian, dan penyimpanan inventaris, bahkan ketika menjual melalui mitra distribusi.

Setelah menyelesaikan enam keputusan ini, pertanyaan awal tidak lagi tentang di mana memulai, tetapi tentang memilih opsi yang tepat di setiap langkah.